Kafe web sitesi ve Instagram: takipçiyi müşteriye çevirmek

Çoğu kafe, Instagram'ı iyi kullanıyor: güzel fotoğraflar, günün kahvesi, sıcak bir atmosfer. Ama sosyal medyada işinizi beğenen kişi, çoğu zaman bir sonraki adımda kayboluyor. Menüye nasıl bakacak? Kafe nerede? Ne zaman açık? Bu sorular yanıtsız kaldığında, o potansiyel müşteri gelmekten vazgeçebilir.

İşte web sitesi tam burada devreye girer. Bu yazıda kafe web sitesinin Instagram ile nasıl birlikte çalıştığını ve sosyal medyadan gelen ilgiyi nasıl gerçek müşteriye dönüştürdüğünü anlatıyoruz.

Instagram başlangıçtır, bitiş değil

Instagram, insanların kafenizi keşfettiği yerdir. Ama Instagram profilinde menünüzün tamamı, güncel fiyatlar, açılış saatleri ve yol tarifi yoktur. Meraklanan bir kişi bu bilgileri arar; bulamazsa ilgisi söner.

Web siteniz bu boşluğu doldurur. Sosyal medyadan gelen kişi, sitenizde menüyü görür, günün kahvesini öğrenir, yol tarifi alır. Böylece bir "beğeni", bir masaya dönüşür.

Dijital menü ve QR menü

Kafeler için menü sık değişir: mevsim içecekleri, günün tatlısı, yeni çekirdekler. Basılı menü bu hıza yetişemez. Dijital menüde ise bir öğeyi eklemek ya da fiyatı güncellemek, tek bir panelden yapılır ve anında yayına girer.

Masaya koyduğunuz QR kod, misafirin menüye telefonundan ulaşmasını sağlar. Web menü ve QR menü aynı içeriği paylaşır. "Günün kahvesi" gibi öğeleri de kolayca değiştirirsiniz.

Atmosfer galerisi: kafeyi hissettirmek

Bir kafe, havasıyla tercih edilir. İnsanlar oturup kalmak isteyecekleri bir köşe ararlar. İyi çekilmiş iç mekan, kahve ve tatlı fotoğrafları, ziyaretçiye kafenizin havasını gelmeden hissettirir. Bu, en güçlü davetiyedir.

Galeriye şunları ekleyebilirsiniz:

• Sıcak bir iç mekan köşesi
• Öne çıkan kahveler ve tatlılar
• Bahçe ya da teras alanı
• Sabah ve akşam farklı atmosferler

Yol tarifi, saatler ve Google

"Yakınımdaki kafe" araması çok yapılır. Konum, çalışma saatleri, yol tarifi ve Google Haritalar sitede yerinde olduğunda, yürüyerek gelen bir müşteri sizi kolayca bulur. Google işletme kaydınızın güncel olması da bu aramalarda öne çıkmanıza yardımcı olur.

Sitenizden Instagram'a ve Google işletme sayfanıza bağlantı vermek, iki dünyayı birbirine bağlar. Sosyal medyadan gelen kişi sitenizde karşılığını bulur, siteye gelen kişi de sosyal medyanızı takip etmeye başlar.

Grup ve etkinlik talepleri

Kafeler sıklıkla doğum günü, ekip buluşması ya da küçük etkinliklere ev sahipliği yapar. Sitede bir grup ve etkinlik talep formu bulundurmak, bu talepleri düzenli biçimde toplamanızı sağlar. Uğramak için randevu gerekmese de, kalabalık bir grup ya da özel bir kutlama için önceden haber almak işinizi kolaylaştırır.

Çalışma dostu olmak da bir davettir

Birçok kişi kafeyi sadece kahve için değil, çalışmak ya da buluşmak için seçer. Ücretsiz Wi-Fi, priz ve rahat masalar gibi bilgileri sitede belirtmek, bu kitleyi çeker. Küçük ama önemli bir detay: evcil dostların kabul edildiğini yazmak da yeni müşteri kazandırır.

Nereden başlamalı

Kafeniz için bir site kurmadan önce şunları düşünün:

1. Menünüzü ne sıklıkla değiştiriyorsunuz?
2. Atmosferinizi gösterecek fotoğraflarınız var mı?
3. Instagram ve Google hesaplarınız güncel mi?
4. Grup ve etkinlik talebi alıyor musunuz?

Menü ve galerili bir kafe sitesi genellikle birkaç günde hazır olur. Fiyat, istediğiniz özelliklere göre değişir.

Kafeniz için sektöre özel bir sitenin nasıl görüneceğini görmek isterseniz, kafe web sitesi çözümümüzü inceleyebilir ve tahmini başlangıç fiyatını fiyat hesaplayıcıdan görebilirsiniz.