Bilgetek KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Bu metin kapsamında 'Veri Sorumlusu', Bilgetek (İstanbul, Türkiye). İletişim: kvkk@bilgetek.com

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

• Kimlik bilgisi: ad ve soyad (iletişim formu üzerinden).
• İletişim bilgisi: e-posta adresi ve varsa telefon numarası.
• Müşteri işlem bilgisi: proje brief'i içeriği (varsa firma adı, talep özeti) ve fiyat hesaplayıcısında yaptığınız seçimler ile ortaya çıkan tahmini tutar.
• Trafik bilgisi: site erişim logları ve form gönderiminde kaydedilen IP adresi, kullanıcı ajanı ve istek zamanı (kötüye kullanımı önlemek ve gönderim sıklığını sınırlamak için).

3. İşleme amaçları

• Talebinize cevap verilmesi.
• Teklif ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi.
• Web sitesinin güvenliği ve performansının sağlanması.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Hukuki sebep

KVKK m.5/2-(c) sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (talebinize karşılık teklif hazırlanması) ve m.5/2-(f) temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (talebe yanıt verilmesi, site güvenliği). İletişim formunda ayrıca açık rıza alınmamaktadır: forma yazdığınız bilgiler yalnız talebinize dönüş yapmak için işlenir, pazarlama listesine eklenmez.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz reklam veya satış amaçlı üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Cloudflare (barındırma, CDN, form güvenliği ve çerezsiz analytics) ve Resend (iletişim e-postası) gibi altyapı sağlayıcıları yalnız standart bağlantı/işlem meta verisi tutar. Form üzerinden ilettiğiniz talep, takibinin yapılabilmesi için Bilgetek'in kendi müşteri yönetim sistemine (crm.bilgetek.com) de kaydedilir; bu sistem üçüncü bir tarafa ait değildir, Bilgetek tarafından işletilir.

6. Saklama süresi

İletişim yazışmaları 3 yıl, sunucu erişim logları en fazla 90 gün saklanır.

7. KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınız

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlendiyse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşleme amacını öğrenme.
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Otomatik analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme.
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramışsanız tazminat talep etme.

8. Başvuru yolu

Haklarınızı kullanmak için kvkk@bilgetek.com adresine yazılı başvurunuzu iletebilirsiniz. Başvurunuza en geç 30 gün içinde yanıt veriyoruz.