Müşteriniz ihtiyaç duyduğu bilgiye kendi ulaşsın
Sipariş, belge, ödeme, talep ve destek süreçlerini güvenli bir self-servis portalda birleştirin.
Müşteri ve bayilerin sık sorduğu durum, belge ve hesap bilgilerini dijitale taşımak hizmet hızını artırır. Portalı arka ofis sistemlerinizle bağlayarak bilginin güncel kalmasını sağlarız.
Ne yapıyoruz
Güvenli giriş
Firma, kullanıcı, rol ve çoklu hesap yapılarını yönetin.
Sipariş ve durum
Yeni sipariş alın veya mevcut siparişin aşamalarını gösterin.
Belge paylaşımı
Fatura, ekstre, teklif, sertifika ve dosyaları yetkiye göre sunun.
Talep ve destek
Servis, şikâyet ve bilgi taleplerini kayıt altına alın.
ERP ve CRM bağlantısı
Portal verisini ana iş sistemleriyle güncel tutun.
Kendi ürünlerimiz
Bilgetek olarak kendi ürünlerimizi de geliştiriyoruz. Üçü de yayında ve kullanımda:
JotTools
Ücretsiz online araçlar; tamamı tarayıcıda, kurulum gerektirmeden çalışıyor.
BulkPro
PDF, Excel, görüntü, video ve ses işlemleri için masaüstü uygulaması.
MailDrop
Açık kaynak toplu e-posta uygulaması.
Kaynak kodumuzun bir kısmı herkese açıktır: github.com/bilgetekcom
Nasıl çalışıyoruz
İhtiyacı anlama
Mevcut süreci, kullanıcıları, veriyi ve gerçek darboğazı birlikte netleştiririz.
Kapsam ve öncelik
İlk sürümün sınırlarını, entegrasyonları ve ölçülebilir başarı kriterlerini belirleriz.
Geliştirme ve doğrulama
Çalışan parçaları düzenli aralıklarla gösterir, gerçek kullanıcı geri bildirimiyle ilerleriz.
Yayın ve devamlılık
Canlıya geçişi, eğitimi ve gerekiyorsa bakım ile yeni geliştirmeleri birlikte yürütürüz.
Sık sorulan sorular
Müşteri ve Bayi Portalı projesi ne kadar sürer?
Süre; kapsam, kullanıcı sayısı ve entegrasyonlara göre değişir. İlk görüşmeden sonra işi aşamalara böler, ilk kullanılabilir sürüm için net bir takvim çıkarırız.
Hazır bir ürün mü, özel geliştirme mi öneriyorsunuz?
İhtiyacı hazır ve güvenilir bir ürün karşılıyorsa bunu açıkça söyleriz. Özel geliştirmeyi ancak sürece, veriye veya rekabet avantajına gerçekten değer katıyorsa öneririz.
Mevcut sistemlerle çalışabilir mi?
Çoğu projede ERP, muhasebe, e-ticaret, Excel, API veya farklı veri kaynaklarıyla entegrasyon kurabiliriz. Teknik uygunluğu keşif aşamasında doğrularız.
Teslimden sonra destek veriyor musunuz?
Evet. İhtiyaca göre hata düzeltme, izleme, kullanıcı desteği, güvenlik güncellemeleri ve yeni özellik geliştirmeyi kapsayan sürdürülebilir bir çalışma modeli kurarız.